Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Services Lisbon est responsable des données personnelles collectées sur ce site. Vous pouvez nous contacter au sujet de vos données par téléphone ou WhatsApp au +351 931 457 996.

2. Données collectées et finalités

Formulaire de devis : votre nom, quartier ou ville, numéro de téléphone, le service souhaité et — si vous les indiquez — votre e-mail et un message. Nous les utilisons uniquement pour vous répondre et réaliser l’intervention demandée. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

Appels et WhatsApp : si vous nous appelez ou nous écrivez, nous utilisons votre numéro et la conversation pour vous répondre, sur la même base légale.

Ce site n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni de publicité, et nous ne prenons aucune décision automatisée vous concernant.

3. Destinataires

Les demandes du formulaire nous parviennent via les prestataires suivants, qui agissent pour notre compte :

Supabase — la base de données où nous enregistrons les demandes pour les suivre.

Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des fins de marketing. Ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen, dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

4. Durée de conservation

Nous conservons les demandes le temps nécessaire pour vous répondre et, si nous intervenons, pendant les durées légales liées à la facturation et à la garantie. Les demandes sans suite sont supprimées dans un délai maximal de 2 ans.

5. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, en limiter le traitement ou vous y opposer, ou en recevoir une copie. Contactez-nous par téléphone ou WhatsApp au +351 931 457 996 ; nous répondons sous un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité portugaise de protection des données, la CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

6. Cookies et choix de langue

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité : il n’y a donc rien à accepter.

Votre navigateur conserve deux petites informations dans son propre stockage : la langue choisie dans le sélecteur, pour que le site s’ouvre dans cette langue la prochaine fois, et — après l’envoi du formulaire — une courte référence servant à afficher la page de confirmation. Aucune ne quitte votre appareil.